今年“残疾人动态更新工作”开展以来，花山区霍里街道霍里居委会不少残疾居民，因房屋拆迁安置、工作变动、房屋租赁等原因，存在“人户分离”情况；且多数残疾居民日常生产生活忙碌，工作时段入户时间难以匹配，导致政策传达、服务对接存在阻碍。加之部分残疾居民对陌生人上门采集有关调查数据存在顾虑，从而增加了入户沟通的难度，影响了“残疾人动态更新工作”推进效率。

针对难点，霍里居委会对辖区内人户分离、入户沟通困难的残疾人主动作为，先通过电话沟通确认，确保“不落一户、不漏一人”，工作人员提前告知残疾居民服务目的，再登门访视；经过多轮沟通，长期在外的残疾居民，逐步消除顾虑，并理解与配合。

由于前期沟通服务到位，在本次采集活动中，残疾居民特地赠送一面锦旗，表示对残联工作的认可，接下来，霍里街道残联将持续关注残疾居民的基本状况信息变化，切实提升服务率与残疾人满意度。目前，霍里街道已顺利完成残疾人动态更新采集工作。