“全面建成小康社会，残疾人一个也不能少”。市残联始终将服务好贫困残疾人记在心上、扛在肩上、抓在手上，在“政策”和“服务”上持续加压，用实际行动落实民生保障。

“一个电话，解决诸多困扰”

“我就打了一个电话，没想到这么快就办好了。”10月10日，家住环峰镇双圩行政村的贫困户朱世宽，给含山县残联帮扶责任人打了一个电话。原来他的腰椎间盘突出近日比较严重，走路只能用棍子杵着，他希望申请一辆轮椅。接到电话后，当天13：30，残联帮扶责任人便来到他家中入户走访了解情况，考虑到他还没有办过残疾证，便及时联系医生上门评残；14：30，医生入户鉴定完成；15：00，残疾证申请表完成系统录入；16：30，环峰镇残联安排双圩行政村将轮椅送到朱世宽家中。短短3个小时，贫困户只通过一个电话，残联、医院、镇村多方配合，尽最大努力解决眼前困难，让残疾群众真正感受“贴心”服务。

“服务到户，办证不求人”

市残联抓住服务残疾人这个根本立足点，在服务的深度和广度上狠下工夫。针对建档立卡贫困户中瘫痪在床、行动不便、患有精神疾病的疑似残疾人，改变传统办证模式，积极组织市人民医院、市精神病医院及各县区人民医院开展上门集中办证服务，共为255名建档立卡贫困户办理残疾人证。

“简化流程，残疾人最多跑一次”

充分利用“互联网+”平台，开展网上办理残疾证迁移业务，实现残疾人“最多跑一次”；简化办证流程，缩短办理时间，对申请人备齐办证资料到指定评残医院鉴定后，无需再将材料交至县区残联，由县区残联统一收集；在办理注销、变更、迁移等业务时，即来即办，当场办结；对残疾人不便领取残疾证的，可通过快递形式邮寄至残疾人手中，切实做到“一门式受理、一站式服务、一条龙办结”的工作流程。

“政策落实的好不好，群众说了算”

“9月底才办好的残疾证，国庆节后，行政村就给我申报了残联的水燃气补贴，今天钱已经打来了。”10月16日，家住仙踪镇的贫困户翟宗传高兴地说。今年以来，市残联不仅在惠残政策覆盖面上确保不漏一人，更在补贴发放效率上实现“即办即发”。截至11月，为1422名建档立卡精神残疾人发放药费补助，发放资金142.2万元；为118名建档立卡残疾学生和843名残疾人子女发放就学补助，发放资金78.25万元；为6567名建档立卡残疾人发放水燃气补贴，发放资金65.67万元；为234名建档立卡精神、智力、肢体残疾人发放托养补贴，发放资金30.06万元；为615名贫困残疾人开展农村实用技术培训，为128名贫困残疾人适配辅助器具。